Bij Ziggo en vijf partners onderzoeken wij op dit moment hoe high performance hun samenwerking is. Ziggo en haar partners willen de kennis die ze opdoen in dit onderzoek benutten om de samenwerking verder uit te bouwen naar een High Performance Partnership (HPP). Het HPP heeft tot doel beide organisaties in de keten en de schakels ertussen te verbeteren en zodoende de service aan de klant te optimaliseren.

Het HPP-raamwerk werd door het HPO Center ontwikkeld op basis van literatuuronderzoek en praktijkonderzoek bij het ATLAS Consortium (een Brits partnership van vijf vooraanstaande IT-organisaties).